Во второй части истории автор рассказывает о своем первом походе в барбершоп, где ему удалось понять, что комфорт и самочувствие клиентов входят в основу любого сервиса. Он описывает свой опыт общения с мастером и процесс подстригания, который был настолько увлекательным и интересным, что автор задумался о том, чтобы делать это самому. В конце автор был удивлен идеально подходящей стрижкой, которую ему сделали.